CEO Game Online-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

CEO Game Online (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী CEO Game Online এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং প্রযোজ্য। CEO Game Online আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সকল নির্দেশনা মেনে চলে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে CEO Game Online ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে CEO Game Online-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশে প্রচলিত সাইবার আইন ও আর্থিক লেনদেন আইনও এক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক।

CEO Game Online-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে তা প্রমাণ করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• CEO Game Online যেসব দেশে পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ সেসব দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

CEO Game Online-এ প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।

CEO Game Online-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত নিয়মকানুন নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash ও Nagad প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে স্বীকৃত।

আমানত সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• CEO Game Online-এ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।
• একটি আমানত প্রক্রিয়াধীন থাকলে একই পদ্ধতিতে পুনরায় আমানত পাঠাবেন না — এতে দ্বিগুণ কর্তন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আমানত বিলম্বিত হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। CEO Game Online কোনো কারণ ছাড়া আপনার অর্থ আটকে রাখে না।

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• CEO Game Online সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রথমবারের বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

CEO Game Online-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিয়মগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর ন্যায্য অভিজ্ঞতার জন্য প্রণীত।

স্পোর্টস বেটিং

• একটি বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে প্ল্যাটফর্মে Cash Out সুবিধা সক্রিয় থাকলে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, CEO Game Online সেই বেটের অর্থ ফেরত দেবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বাতিল হলে এবং খেলা একটি নির্দিষ্ট সময় অতিক্রম করলে ফলাফল কার্যকর বলে গণ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী।
• অডস ত্রুটিপূর্ণ হলে (স্পষ্টতই ভুল) সেই বেট বাতিল করার অধিকার CEO Game Online-এর রয়েছে।
• একই ব্যক্তি বা গোষ্ঠী একই ইভেন্টে অস্বাভাবিক পরিমাণ বেট করলে সেগুলো তদন্তের আওতায় আসবে।

ক্যাসিনো ও লাইভ গেমস

• CEO Game Online-এর সমস্ত ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ইন্টারফেস বা সফটওয়্যারের কোনো দুর্বলতা (bug/exploit) ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য — গেম শুরুর আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

বেটিং সীমা

CEO Game Online প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রেখেছে। এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে — বিশেষত বড় ইভেন্টের সময়।

CEO Game Online বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি। প্রতিটির জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য। তবে সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লিখিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাসের ১৫–৩০ গুণ) পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করলে তা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
• CEO Game Online যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে — তবে ইতিমধ্যে গৃহীত বোনাস তার নিজস্ব শর্তে চলতে থাকবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সব গেম খেলা যাবে না — কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে গণনা হয় না বা সীমিতভাবে গণনা হয়।

VIP প্রোগ্রাম

CEO Game Online-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা, ক্যাশব্যাক হার ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাওয়া যায়। VIP স্তর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার না হলে ডাউনগ্রেড হতে পারে।

CEO Game Online-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল হবে।
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার: CEO Game Online-এ অটোমেটেড বেটিং টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে পরিকল্পিতভাবে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য CEO Game Online ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য অপব্যবহার: অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য।
• সফটওয়্যার দুর্বলতা শোষণ: যেকোনো বাগ বা গ্লিচ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় ভুয়া তথ্য দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করা।

CEO Game Online আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
• CEO Game Online কুকি ব্যবহার করে — ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

CEO Game Online বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকা নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় আছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে বেটিংয়ের পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হওয়ার ব্যবস্থা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ।

আরও ব িস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

CEO Game Online নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অ্যাবিউজ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে যাবতীয় বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস লগইন না করলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — যতক্ষণ ব্যালেন্স শূন্য না হয়। এরপরও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

CEO Game Online যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ সদস্যদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ।